Política de privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2025

1. Informações gerais

10K DigitalA B.V., uma empresa brasileira localizada no estado de Minas Gerais, tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais e comerciais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados de contato

• Nome
• Nome da empresa
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Outras informações de contato fornecidas voluntariamente

2.2 Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas
• Utilização de aplicativos
• Tempo gasto no local
• Fonte de tráfego

2.3 Cookies e tecnologias similares

• Cookies de sessão e persistentes
• Pixels de rastreamento
• Tecnologias de análise da Web e de aplicativos

2.4 Dados de uso de produtos digitais

• Interações com nossos produtos e serviços
• Preferências e configurações
• Documentos criados e dados gerados pelo usuário
• Dados inseridos pelos usuários ou gerados artificialmente por nossos aplicativos em nome do usuário durante as sessões de uso
• Histórico de uso e desempenho

3. Objetivo do processamento

Usamos seus dados pessoais para:

• Operação de serviço: Permitir o funcionamento de nossas soluções digitais
• Análise estatística: Realizar análises sobre as necessidades dos usuários por meio de dados agregados e anônimos
• Comunicação: Contatá-lo quando necessário para suporte, atualizações ou assuntos relacionados aos nossos serviços
• Melhoria contínua: Aprimorar nossos produtos e serviços

4. Compartilhamento de dados

4.1 Princípios gerais

• Nunca vendemos informações pessoais, comerciais ou específicas de nossos clientes e usuários
• Compartilhamos apenas dados essenciais para o funcionamento de nossos serviços
• Garantimos que nossos parceiros usem práticas de segurança e privacidade compatíveis com esta política

4.2 Parceiros tecnológicos

Compartilhamos dados com os seguintes tipos de parceiros:

• Google: Para análise e publicidade
• Meta: Para análise e publicidade
• Ferramentas de CRM: Para gerenciamento de relacionamento com o cliente e comunicação
• Provedores de IA: Para a operação de soluções baseadas em inteligência artificial
• Outros fornecedores de tecnologia: Necessário para a operação de nossos serviços

4.3 Inteligência artificial

Em alguns casos, nossos parceiros de tecnologia de IA podem coletar dados anonimamente para aprimorar seus modelos. Consulte a política de privacidade específica da solução que você está usando para obter mais detalhes.

Recomendação importante: Nunca compartilhe informações confidenciais em nossos produtos ou serviços, exceto quando o produto usado oferecer garantias específicas de tratamento e confidencialidade adequados dos dados.

5. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais e comerciais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração inadequada
• Divulgação não autorizada
• Destruição acidental ou ilegal

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão: Solicite o anonimato ou a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados
• Informações: Conheça as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

7. Cookies

Usamos cookies para:

• Melhore a experiência do usuário
• Analisar o desempenho do site e dos aplicativos
• Personalizar o conteúdo
• Facilitar as funcionalidades

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador.

8. Políticas específicas

Importante: Consulte a política de privacidade específica de cada solução ou produto que estiver usando dentro de nossas ofertas para obter detalhes relacionados a essa solução específica.

9. Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

10. Transferência internacional

Como atendemos a um público internacional, seus dados podem ser transferidos para outros países. Asseguramos que essas transferências sejam realizadas com salvaguardas de proteção adequadas e sigam as regulamentações de cada jurisdição.

11. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

12. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Nós o notificaremos sobre alterações significativas por meio de nossos canais de comunicação.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: contact@10k.digital

14. Lei aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

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10K Digital
Minas Gerais, Brasil
Última atualização: 10 de junho de 2025