سياسة الخصوصية

آخر تحديث 10 يونيو 2025

1. معلومات عامة

10K رقميوهي شركة برازيلية تقع في ولاية ميناس جيرايس، تلتزم بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية والتجارية لمستخدمينا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

2. البيانات التي تم جمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 بيانات الاتصال

• اسم
• اسم الشركة
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الاتصال الأخرى المقدمة طواعية

2.2 بيانات الملاحة

• عنوان IP
• نوع المتصفح والجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها
• استخدام التطبيق
• الوقت المستغرق في الموقع
• مصدر حركة المرور

2.3 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

• ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة
• بكسلات التتبع
• تقنيات تحليلات الويب والتطبيقات

2.4 بيانات استخدام المنتجات الرقمية

• التفاعل مع منتجاتنا وخدماتنا
• التفضيلات والإعدادات
• المستندات التي تم إنشاؤها والبيانات التي أنشأها المستخدم
• البيانات المدخلة من قبل المستخدمين أو التي يتم إنشاؤها بشكل مصطنع من قبل تطبيقاتنا نيابة عن المستخدم أثناء جلسات الاستخدام
• تاريخ الاستخدام والأداء

3. الغرض من المعالجة

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• تشغيل الخدمة: تمكين عمل حلولنا الرقمية
• التحليل الإحصائي: إجراء تحليلات حول احتياجات المستخدمين من خلال بيانات مجمعة ومجهولة المصدر
• التواصل: الاتصال بك عند الضرورة للحصول على الدعم أو التحديثات أو المسائل المتعلقة بخدماتنا
• التحسين المستمر: تعزيز منتجاتنا وخدماتنا

4. مشاركة البيانات

4.1 المبادئ العامة

• نحن لا نبيع أبدًا معلومات شخصية أو تجارية أو معلومات خاصة بعملائنا ومستخدمينا
• نحن نشارك فقط البيانات الأساسية لعمل خدماتنا
• نضمن أن يستخدم شركاؤنا ممارسات الأمان والخصوصية المتوافقة مع هذه السياسة

4.2 شركاء التكنولوجيا

نشارك البيانات مع الأنواع التالية من الشركاء:

• جوجل: للتحليلات والإعلانات
• ميتا: للتحليلات والإعلانات
• أدوات إدارة علاقات العملاء: لإدارة العلاقات مع العملاء والتواصل معهم
• مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي: لتشغيل الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي
• مزودو التكنولوجيا الآخرون: ضروري لتشغيل خدماتنا

4.3 الذكاء الاصطناعي

في بعض الحالات، قد يقوم شركاؤنا في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بجمع البيانات بشكل مجهول لتحسين نماذجهم. يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالحل الذي تستخدمه لمزيد من التفاصيل.

توصية مهمة: عدم مشاركة المعلومات السرية في منتجاتنا أو خدماتنا، إلا إذا كان المنتج المستخدم يقدم ضمانات محددة لمعالجة البيانات وسريتها بشكل مناسب.

5. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية الكافية لحماية بياناتك الشخصية وبياناتك التجارية من:

• الوصول غير المصرح به
• تغيير غير صحيح
• الإفصاح غير المصرح به
• التدمير العرضي أو غير القانوني

6. حقوقك

وفقًا للقانون البرازيلي العام لحماية البيانات (LGPD)، يحق لك ما يلي:

• التأكيد والوصول: معرفة ما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك والوصول إليها
• التصحيح: تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة أو القديمة
• إخفاء الهوية أو الحذف: طلب إخفاء الهوية أو حذف البيانات غير الضرورية
• قابلية النقل: طلب إمكانية نقل بياناتك
• المعلومات: معرفة الجهات التي نشارك بياناتك معها
• إلغاء الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم
• تحليل أداء الموقع الإلكتروني والتطبيقات
• تخصيص المحتوى
• تسهيل الوظائف

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. سياسات محددة

مهم: يُرجى التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بكل حل أو منتج تستخدمه ضمن عروضنا للحصول على التفاصيل المتعلقة بهذا الحل المحدد.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للوقت اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

10. التحويلات الدولية

نظرًا لأننا نخدم جمهورًا دوليًا، فقد يتم نقل بياناتك إلى بلدان أخرى. نحن نضمن أن تتم عمليات النقل هذه بضمانات حماية كافية واتباع لوائح كل ولاية قضائية.

11. القاصرات

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نتعمد جمع البيانات الشخصية من القاصرين دون موافقة الوالدين أو ولي الأمر.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال قنوات الاتصال الخاصة بنا.

13. الاتصال

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، يُرجى الاتصال بنا:

بريد إلكتروني:: contact@10k.digital

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين البرازيلية، وخاصةً القانون العام لحماية البيانات (LGPD - القانون رقم 13,709/2018).

---

10K رقمي
ميناس جيرايس، البرازيل
آخر تحديث 10 يونيو 2025